觀察者網(wǎng)消息，據(jù)山東威海市委經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)工作委員會(huì)宣傳部微信公眾號(hào)“威海經(jīng)區(qū)發(fā)布”消息，威海經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)管理委員會(huì)13日就網(wǎng)傳“游客投訴小龍蝦不新鮮遭商家上門威脅”一事發(fā)布情況通報(bào)。
全文如下：
近日，網(wǎng)傳“游客投訴小龍蝦不新鮮遭商家上門威脅”，引發(fā)關(guān)注。威海經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)組織區(qū)市場監(jiān)管、公安等部門依法進(jìn)行了核查，現(xiàn)將有關(guān)情況通報(bào)如下：
9月11日21時(shí)23分，游客占某諾及同伴通過美團(tuán)外賣平臺(tái)在楚霸天蝦下單一份小龍蝦和一份大閘蟹，以小龍蝦不新鮮為由申請退款，商家同意退款并約定上門取餐。22時(shí)許，商家劉某青、譚某濤、李某正3人上門取餐時(shí)，雙方發(fā)生口角爭執(zhí)。
其間，劉某青發(fā)送微信語音給長期合作外賣員李某禹，并聲稱“叫20人過來”，實(shí)際并未到場。雙方報(bào)警，公安機(jī)關(guān)到達(dá)現(xiàn)場調(diào)解后，未發(fā)生實(shí)質(zhì)沖突。
經(jīng)核查，該商家持有合法有效經(jīng)營資質(zhì)，外賣“原料小龍蝦”系調(diào)味水產(chǎn)制品，在保質(zhì)期內(nèi)，貯存條件符合要求，進(jìn)貨索證索票資料齊全。事發(fā)當(dāng)天，外賣費(fèi)用已全額退給占某諾。公安機(jī)關(guān)正對劉某青的不當(dāng)行為依法進(jìn)行調(diào)查處理。
感謝媒體和公眾的監(jiān)督，我區(qū)將強(qiáng)化市場監(jiān)督管理，進(jìn)一步提升外賣餐飲企業(yè)服務(wù)質(zhì)量，為消費(fèi)者提供安全、舒適的就餐體驗(yàn)。
據(jù)@長沙政法頻道 此前報(bào)道，9月13日，山東威海。女子發(fā)視頻稱到威海旅游，晚上點(diǎn)了大閘蟹和龍蝦外賣，收到后發(fā)現(xiàn)小龍蝦不新鮮，給商家反映后要求退款。
女子稱，商家態(tài)度特別差，隨后三個(gè)人上門要拿回食物，爭執(zhí)過程中商家情緒激動(dòng)稱要叫20個(gè)人來，隨后開始電話搖人。
原標(biāo)題：點(diǎn)到不新鮮的小龍蝦外賣還遭商家“搖人”威脅？當(dāng)?shù)赝▓?bào)
編輯：楊四海責(zé)編：吳忠蘭審核：馮飛
